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      為更好售后服務而服務! 東風康明斯開啟技術專題培訓

      發布時間:2018-09-12 10:27:17 分享 反饋
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        作為東風康明斯發動機的好“機友”,可享受到的是東風康明斯的技術實力,和服務保障。現在,“快修點”網絡的建設更成熟、更規范,各位“機友”在路上可享受更便捷,更專業的服務。
      培訓會現場簽到培訓會現場簽到

        2018年9月5號、6號兩天,東風康明斯在成都舉辦了兩個班次的專題培訓,主要內容是ISZ發動機和后處理系統的專業知識,面向160余名修理廠人員,其中大部分都是“快修點”的技工師傅。

        快修點要快更要精

        在快修網絡的鋪建上,東風康明斯公司有自己獨特的一套理論。首先,快修點數量上要精,不能為了只圖快速,而大面積增加維修服務快修點,這樣使網絡整體成本上升,實際是降低了效率。

        其次,是做到服務人員技術精,服務不能只圖快,更要精準。東風康明斯公司要求快修點的維修服務人員做到:服務精準,技術精絕。

      培訓會座無虛席培訓會座無虛席

        實戰培訓,打造專業技師

        本次培訓的主要內容是ISZ發動機,從理論到實戰,讓學員對ISZ發動機的特性建立起全方位的認知。從市場的角度,闡述產品的定位和前景;從技術角度,分析產品的優越性;從周邊產品,來看ISZ發動機在整個產業鏈中的競爭力。

      東風康明斯成都商務處董濱工程師分析維修市場的發展和趨勢東風康明斯成都商務處董濱工程師分析維修市場的發展和趨勢
      東風康明斯成都商務處董濱工程師現場實操教學
      東風康明斯成都商務處董濱工程師現場實操教學

        現場操作教學更注重實際問題的解決,每位學員都可以帶著問題進入到場景中,讓培訓員更有針對性地解決他們在工作中遇到的難題與瓶頸。技師的專業程度是和服務水平直接相關的,只有技術上更專,用戶問題的解決速度才能更快,實現真正意義上的快修。

        據悉,東風康明斯還將開啟建設多科目、多專項、更深入的培訓工作,不斷地提高快修網絡平臺的技術水平,讓東風康明斯的技術實力伴隨維修保養渠道深入到市場之中。

        踴躍加入快修點

        在培訓現場,還有8家汽修站直接簽約加盟,成為東風康明斯快修快保網絡中的成員。他們表示,依托東風康明斯的平臺優勢,技術資源有支撐,產品資源有實力,在整個快修網絡資源共享的市場空間下,一定會取得大跨步的發展。

      現場簽約加盟快修點現場簽約加盟快修點

        伴隨快修網絡的布局,東風康明斯的“機友”可以享受到更便捷、專業的服務。維修保養服務效率的提升,是貨運工作效率整體提升的一個環節,也是面對貨運市場競爭力的提升。

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      • 來源:東風康明斯
      • 作者:責編
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